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购买大众点评团购  订购成功结果显示违规操作  被强制退款 因为使用在其网站签到所得代金券 代金券一概不予退还 打电话询问  得到回复就是系统自动认定违规 请问系统有没有出现错误现象 更何况我用的券一项都没有违反 他为什么就要把我的东西不退会给我