深圳滴滴司机操作恶劣，滴滴客服出尔反尔有意包庇

        本人今天早上于深圳宝安福永国惠康打车到物流大厦，司机迟迟未来，看路线司机离我越来越远（期间司机并未给我打过一个电话）。于是打了个电话给司机，结果司机理直气壮的告诉我他上了高速，现在来不了，也不取消订单，问他为什么不通知我，司机直接反问我“他开车怎么打电话”？联系客户本来就是司机应该做的，请问这应该是司机该有的素质吗？有本事别做滴滴啊，后面没有办法就重新叫了一辆车，还差点迟到。          经过本段时间叫车，发现了以下问题：  1、其中有两次车牌和接单牌号不统一  2、司机存在还没有起来就直接上了平台导致系统自动匹配最近车辆，进而导致客户长时间等待的情况  3、本次司机拒载事件联系客服处理，客服小瑞一开始给出了解决方案，后面反悔告知看错了订单出尔反尔，沟通期间一直不在状态，回信速度较慢，态度极其恶劣  4、我们联系滴滴客服是长时间的等待，结果他们以两分钟没有回复为由关闭客户的对话框，我甚至不觉得我的到了两分钟就被关闭了对话框 本次投诉订单司机和客服小瑞，希望贵部门可以为其处理，不甚感激！