圆通快递丢件

百般推诿  我在家他不给我送我在官网看到提示 签收 我给他们打电话 他们说上次你没在家 我给你们送到楼下超市  这次我直接送过去了   试问 你经过我同意了吗    现在我去取快递  留下 超市根本没有   然后给他们打电话 他们说不知道