投诉主题:腾讯公司游戏QQ三国恶意封号,强行剥夺消费者的合法权益,对待玩家进行双重标准 | |
投诉目标:腾讯 | 投 诉 人:李先生 |
投诉时间:2016-06-22 | 投诉地区:陕西省 |
2016年4月26日上午,我在自家电脑上玩QQ三国,共登陆俩个客户端,一个大号,一个小号,下午4时左右发现帐号被封,理由为工作室非法获利,正常情况应该大号小号一起封掉,但是,结果确实大号被封,而小号却因为是心悦会员(腾讯游戏推出的会员制度,评价其等级高低的因素主要为消费额度)没有被封号,于是我开始了申诉,多次申诉却一直没结果,没有客服人员,所谓的人工客服却更像是在于机器对话。腾讯QQ三国的工作组对待玩家采取双重标准,间接的歧视玩家,践踏宪法的平等,对消费者的申诉怠慢,拖延,甚至不理不睬,消费者合法权益被腾讯公司强行剥夺,试问,在国家一带一路战略中,以腾讯这样对消费者不负责的态度,以互联网科技公司的代表,展现向世界之时,是否在会国际中采取多重标准,也未曾可知,这是赤裸裸的歧视,此等欺人,如不制裁,安能宽玩家之心!