新浪微博电话号码被绑定后无法注销

被新浪微博在没有告知我的情况下注册了，然后我在网上想取消绑定也无法完成，被告知是拿手机注册的账号无法取消绑定，我想注销账号也无法操作。在网上客服申诉后不给处理，打4000960960 多次（很多次）也未能打通。这个电话每次打就告知客服忙请等候，每次等待5分钟左右也不予解决。