圆通违规收费收取木架打包费未打包导致5500元的产品严重破损决绝理赔

     投诉内容： 本人作为收件人，2016年4月10日有两个邮件价值5500元的婚纱摄影照片由海南省三亚市邮寄到湖南省岳阳市湘阴县，海南业务员向我收取659元到付邮费。     但在官网上查询到付邮费只有403元，圆通业务员说的100元的木架打包收货时发现也没有的，导致价值5500元的婚纱摄影产品严重破损。48寸.36寸挂墙照，2本相册，4个摆台，一副海报，至今未收到一件产品。         投诉内容：1、超额收取邮费。实际353元，收取659元。2、到付邮费变为代收货款。3、100元的木架打包根本没用。4、服务态度差，圆通业务员威胁他也不想干的，他不管的。5、拒不进行赔偿，以单据上的格式条款为由只赔300元。6、影楼联系给重做，圆通业务员居然拒绝出费用，导致厂家拒绝制作发货。     圆通依据的格式条款没有任何法律依据，并且也未进行提醒说明需保价。而且是因为他收取木架打包费，又私自未用木架打包才导致产品损坏，圆通应该负全责。     投诉要求：1、圆通公司进行照价赔偿，本人48寸、36寸挂墙照的制作费用2480元。2、私自扣留的完好产品速邮寄给本人，并保证产品的完好。     两个邮件单号：D00054657515（完好产品）；710204846602（破损产品）