申通快递工作质量态度恶劣

    2014年6月30日，本人在淘宝所购货品于当天下午发货，由江苏东台发至江苏南通平潮镇，7月1日晚到达平潮镇申通快递分店，该快递分公司至快件目的地仅10多分钟路程，至7月3日下午快件还未寄达，网上查询快件流程，显示疑难件，突发事件延误。本人就电话联系该快递分点员工，当时那名员工态度较好，查了快件号说当天会发货，其他并未说明有特殊事件。但是至第二天7月4日中午快件仍未寄达，当天下午本人第二次电联该快递分店，另一员工接电话查了快件号依然说当天会发，一直并未告知有特殊情况。本人就质疑：你们昨日7月3日说会发为何未发，今天你们确定会发吗？该员工这才说出了特殊事件，左右而言它，就是不说明什么时候会将快件寄达，且态度及其恶劣，我问了一下具体地址在哪，该员工竟说：“你要投诉吗，我帮你投。”随即挂了电话！态度及其恶劣嚣张！！！我上申通投诉网站发现很多网民都评论该快递服务质量和态度差，并说在快递公司自己的投诉网站及电话投诉是没用的，建议上315消费投诉网站去投诉，办事效率很高。所以本人来维护自己的合法权益。