天成居出售的蜜蜡手串是塑料制品

   前几天我在天成居网店购买了一款波罗的海老蜜蜡手串货号mt5210 价值3600元 货到后我到我们当地的国家认可的质量监督局做了鉴定 结果是塑料制品 我找他他们要求退换我的购物款 他们要我出具假货证明 我又到了监督局花了一百元做了个假货鉴定证书发给他们了 他们至今未给我答复 我看了网友对天成居的评价 说他们卖的是假货 我估计他们是不会给我退款的 因此我请求您们出面帮我做主 帮助我要回我的购物款和鉴定费共计3700元 我在网上付款时 因为网有问题打款没成功 次日天成居网店的工作人员给我打电话 说可以货到付款 并承诺是真货 有国家级证书 我就答应了 网店工作人员电话是18606930*** 我万分期待您们为我维权成功 多谢！