申通快递寄丢物品

    本人有一单号为800198807256的物品通过申通快递由浙江发往南京，快递单号查询的结果是6月25日早上07点09分由江苏南京公司发往江苏南京栖霞公司，结果现在已经是28日下午3点12分了，还是停留在这一步。26日发现有问题，就积极的和申通的栖霞公司联系，她们的回馈意见是申通南京公司从24日已经没有发任何货物给他们；然后电话95543查询，说马上帮我解决，结果催促再三，并讲明我寄的是食品，对保鲜有要求，才有个自称杭州申通的给我电话，说在联系。然后又没有任何消息，我只能再次打95543的电话，后来又有个电话给我，说公司调整。我严重怀疑自己的东西被快递人员私自拆封然后吃掉，因为我寄的物品是食物，这种事情快递公司时有发生，而且他们觉得最多只是赔偿1000元，我的东西总价超过一千，对他们来说即使赔偿也是合算的。 我只想知道由江苏南京公司发往江苏南京栖霞公司的过程中，到底出现了什么问题，我作为消费者，没有办法知道，但是快递公司应该很好查询。结果现在只要我电话不催，他们就没有任何消息。我说怀疑东西丢了，他们说肯定没丢。我说没丢，最起码告诉我东西在哪，何时能到，结果他们的回复就是让我耐心等待，过了七日没到，就赔偿。 昨天中午到现在超过24小时，我没电话他们，他们又一个电话都没有！！ 这样的快递公司，信誉何在？作为消费者的我们，权益何在？保障何在？