申通快递加收中转费问题

    我2014年6月16日发了一款大灯总成到青海省玉树市，单号为申通快递：768416422459，快递费用是110元，申通快递公司没有到这个网店，只到青海西宁，只能让我转发EMS，要另外收131元的快递费，要么就退回来，把快递费用退给我。但是当时我发申通快递的时候，申通快递的业务员也没有跟我说没有到青海省玉树市，如果有跟我说，那么我就发其它快递，现在要我多交131元中转费用。因为没有办法，我们这边总不能让客户再等好几天，到时候客户由于时间太长不要这货，那我们损失更加重，来回几趟的快递费！只能暂时答应申通快递公司的霸王条款，让他们中转，出了131元的快递费。要求315帮我们消费者主持公道，让快递公司把这131元快递费支付给我，那是由于快递公司没有到网点还收我们的件发货，这个损失不应该我出。