亚马逊出售有质量商品不肯退货

    在五月10号订购一款价格3299元的德国进口手表，付款方式是货到付款。 手表在次日11号签收，当时现场签收只是检查了手表的外观是否有没破损和手表能否转动，而没有拆开手表的那一层透明包装纸检查，回到家拆开那层包装纸才发现手表的表带固定的小圈圈背面的皮有明显破损，当时就立刻拨打亚马逊要求换货处理，电话中客服承诺次日的下午六点给我答复，但是却迟迟没答复，经过多次拨打客服电话，才告知将手表寄回去检验。手表在18号签收后，客服告知手表是人为因素，有佩戴过的现象，无法办理退换货处理。于是我再次拨打亚马逊客服，没想到客服还理直气壮说，既然你们客户签收了，就责任在我，（换个角度来想，花3000多元买个手表，难不成我没事做好端端的手表弄破损，难不成我耍流氓去做这些事啊，做人要将良心，我绝对不做这种事） 从11号的退货处理到今天25号，十多天的时间迟迟没有答复，现在钱已经付款了，手表也寄回去他们亚马逊去检验了，但是都是敷衍说处理中，几次找客服都是说二十四小时回复，都是没有，已经是失去信心了。所以才请求315帮忙处理。让他们尽快给我满意明确的答复。