易迅网出售的好奇尿片有质量问题

    5月13日再易迅网购买的好奇纸尿片。 6月5日的时候打开使用，当时发现尿片有质量问题，然后向易迅网反映，之后他们的客服打电话说，会有四川那边的同事跟进处理。然后一直都未处理。之后再易迅网上又再次反映这个问题，但是他们服务态度非常差，就只会叫我等，处理问题时间太久，根本就没心帮我处理问题的。今天都已经是6月13日了，竟然跟我说“最近一个月经常下雨尿显条本身比较敏感，一接触空气中的水分子就会变色。但是不影响正常的使用，商品无法退货处理，请谅解，”看到这样的文字，我无法接受，这一个月有下雨吗？？下多大雨啊，里一层外一层包装，并且外包装还是很好的情况下，里面的尿片会受潮吗？这是在处理问题吗？？完全就是在推卸责任。我要投诉：一定要退货退款。对他们的服务态度非常不满意。