风雷速递丢失货物后拖延不处理

我在美国亚马逊网站购买衣服一单。价值人民币1090元，亚马逊4月8日将货物由联邦快递发出，4月10日显示货物由风雷速递签收，转运单号585562454624，之后一直显示没有入库，五月初我开始联系风雷，每个电话最多可以打进去一次，不然不换号就没人接了，接了电话也只是一句话，催一下，后来电话打不进去，发了邮件，邮件回复货物丢失，做理赔申请，会在15个工作日处理，5月8日，我马上做了理赔申请，做的时候才发现，风雷的理赔申请订单编号是无法生成的，（呵呵，多么搞笑，根本就没想让人理赔）后来换电话沟通，客服用以前的单号生成了理赔的订单编号才提交成功，至此，15个工作日到了，现在是电话打不进，邮件不回。我知道我就像很多海淘一样，确实无法把你怎样，你也是看准了这点才这样肆意妄为，但我一定会投诉到底，并提醒众多海淘一定不要再使用风雷了，绝对的骗子。 第一，我的货物到了你的仓库你没有入库就丢了，是你的全部责任； 第二，你们丢失后不积极处理，在我的积极联系下，才通知我做理赔，我光长途电话打过上百次，因你公司客服电话是先电脑接通后转接，我的电话就是最后没有被客服接听也已经完成扣费，长途话费已经可观，还浪费了我大量精力，这部分我并没有算入赔偿，如果消协有这方面规定，我象征性要求赔偿100元； 第三，我使用风雷共三单，各种慢就不说了，如果是A渠道基本需要两个月，第一次A渠道被税，没有发票凭证，而且客服很难打通，打通后也没用，不起任何作用，发货速度完全没有保障，货丢了竟然理赔也没有保障，赔钱事小，窝心事大。 我在315中国质量万里行网站实名注册，以上内容绝对真实，我手机号1895431****，实名认证电话，不怕打击报复，再次提醒大家，珍惜生命，远离风雷。注：已将证据文件发送至投诉邮箱。