| 投诉主题：EMS快递邮件损害不予赔偿 | |
| 投诉目标：EMS快递 | 投 诉 人：刘女士 |
| 投诉时间：2014-05-21 | 投诉地区：河北省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=146057 | |
5月5日我在石家庄EMS快递寄了两条裙子，第二天到底廊坊，快递员送件的时候告诉我同学邮件外包装破损了，看看有没有少东西，我同学看了一下没有少就签收了，但拿回家一看有一条裙子杯烫了，给快递员打电话，快递员说让发件人联系邮局，签收的时候外包装就破损了他可以作证，可到现在EMS客服迟迟不给解决问题，我只能一味的打电话投诉，EMS廊坊客服服务态度十分恶劣，现在还扭曲事实，说派送时邮局外包装并没有破损，我说可以提供照片，但到现在也没有人联系我，让我提供照片。打11183客服电话，客服只是记录问题，并不解决问题。我现在就想知道什么时候能解决问题，何时得到赔偿！
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