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广东移动工作人员推销山寨手机

投诉主题:广东移动工作人员推销山寨手机
投诉目标:中国移动 投 诉 人:陈先生
投诉时间:2014-05-20 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=145735

本人于2014年5月16日接到电话,对方称是中国移动深圳南山营业厅工作人员,工号是1235,姓周,男性。对方称移动现在有活动,消费积分会清零,但是这个月可以用消费积分兑换3G手机,品牌为三星S9300,市场价2600,消费积分只能抵扣80%,剩余20%需付款,并且会随手记赠送一张价值500元的移动充值卡。 之后,本人于5月18日收到顺丰快递,付款之前拆了顺丰的外包装,看见手机包装确实是正品的外包装,便未继续拆封,用信用卡刷卡付款,由顺丰代收货款,之间因为第一次刷卡输入密码之后,POS机打印不成功,并与顺丰快递员确认上次交易已取消的情况下再次刷卡支付。实际上,信用卡银行那边已确认产生了两笔交易,每笔金额为599元。 收到货后,打开手机外包装才发现原来是山寨手机,并且装上手机卡之后无法正常使用,于是打电话报警,并前往派出所报警录口供,民警建议第一时间给顺丰客服打电话截留货款,之后顺丰客户说会在三天之内联系卖家。报警之后电话联系快递单上发货人,对方询问是否是收到某某电话(目标投诉电话)之后购买的手机,并声称他只是一个物流收发方,由卖家直接把快递给到他那边发货的。后来,本人告诉他我已经报警,让他也截留货款。 本人也于5月19电话联系所谓的中国移动南山营业厅,询问退货事宜,对方回复可以退货,需要提供我的一个银行卡账号,我问能不能直接去营业厅办理,他说不能,并说5月20会与我联系。之后,我上网查了该电话号码,网友反映为诈骗电话。 恳请消协工作人员协助,坚决打击这种类似的诈骗行为,为消费者挽回损失。 谢谢! 附件附上快递单号以及山寨手机照片。

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