国美在线恶意玩弄消费者

我在5月1号下单，6号收到货，可是包装已压扁，拆封，里面货物不能判断是不是国美的正品，快递说可以拒收，所以拒收，完了和国美联系，说不能给重新发货，我买的时候是3298,元，和我说如果还想购买需要3388元购买，太欺负人了，我选择退款，我是先付款的，太相信国美了，我从6号一直和国美多次联系，一直让我等，我们这到国美总部快递最多也就三天到，现在我等了10天还没消息，最可恨的是在5月12号系统显示我拒收，让我 再等7个工作日，然后财务审核2个工作日，往我支付宝返款还需要5个工作日，我算了下，我6月1号拿到我的钱就是国美效率高了，现在都5月16号，我和国美联系，他们还让我等，我1号下单，2号发货，6号收到货，16号我货没给换，钱不给退，这不是店大欺人，若大个国美，还不如淘宝的小商户讲诚信了，希望有关部门把这种无耻的行为扼杀，把 我的钱给我追回来