我于5月10日在网上购买了衣物，当天就给发货了，在14号的时候发现货还没收到，上网查到卖家已用圆通快递发货，并且在12号下午已签收，收货人当时就联系圆通，告知让我自行联系当地圆通，也就是曹路圆通，我给曹路圆通客服打电话，又让我找送快递的，我联系快递员，快递员告诉我快件已被邻居签收，我昨天和今天附近都问过了，没人接收过我的快递，15号再次拨打快递员的电话是无人接听，联系圆通，圆通又说让发件人去找他们，现在是完全没有我什么事情了
投诉的主要问题是快递未给收货人任何电话，也没有经过收货人同意就私自让别人签收货物，对客户的隐私权置之不理，事后也找不到责任人，导致货物到3天本人还未收到货，要求圆通公开道歉，并赔偿。
刚才我投诉完圆通快递的快递员找到我并问我货收到没有，我告知没有，并责问为什么不经过收货人同意就私自让别人代签，快递员语气毫无歉意，并说以前都是这么送货的，货物多少钱他掏钱给我，我没有接受，我说我现在需要找圆通问清楚到底怎么回事，快递员言你想投诉就投诉，想找谁就找谁，货就是丢了。
快递员的话严重伤害了我，我不知道这是圆通的素质还是这个快递员的素质，我要求圆通对我有个解释，是谁让员工可以如此对待客户讲话的
我这是从网上买的衣服，所以不太着急，但是如果我下次通过圆通邮寄重要的文件或者其他贵重物品，圆通能不能让客户放心？
我这是第二次收到圆通快递的货，上次也不知道谁签收的，快递直接在别人人窗台上发现的，上次由于货物找到了我没有找任何人。
我从来没有告知过圆通快递本人的快递可以由别人代签，快递员语气非常不好，毫无责任心可言，我强烈要求圆通对员工素质进行整顿
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