北京蒙娜丽莎建外soho婚纱摄影旗舰店不给退款

我们与2014年2月16日，在北京蒙娜丽莎建外soho婚纱摄影旗舰店,订购了一个婚纱套餐，他当时没有说过不能退款，当天我们说要交定金的时候，他们要求全款。所以我们交了全款，事后知道家里已经给我们订了婚纱照，所以我们于2014年3月08日上午，我们主动去找他们商量，他们给的意见扣除全额的50%，第一： 我们现在只是一个合同，我们还没有履行合同内容，我们知道我们违约，所以我们可以承担一些赔偿责任，但是50%就太高了，而且，我们也想和他们协商好，但是他们那边的老板直接就是两个选择 第一个是退50%，第二个就是拍照， 反正就是要不你接受50%的损失，要不你就拍照。 对这个两个个结果我们都不是很满意，我们想退款，但是我们不可能接受50%，而且现在合同，收据上也没有说明，商家自己规定，就只能退50%，所以我们现在投诉他，因为我们没有办法解决。我们感觉他的扣款不正当，定金缴纳，不符合法律规定。