| 投诉主题：中国国航公司欺负老年旅客 | |
| 投诉目标：中国国航公司 | 投 诉 人：陈先生 |
| 投诉时间：2014-03-09 | 投诉地区：上海市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=126894 | |
我于2013.7.5乘坐国航ca4592航班从上海去西昌中途经停成都，但到了成都后被告知要第二天再飞西昌，经旅客多次交涉，航空公司给予旅客安排住宿和不同的补偿，有200元，也有300元不等，由于本人年老体衰，要求安排近一点，卫生间方便一点，被告知没有，直到次日零点后，本人要求是否能有车送到附近宾馆，他们都未予解决，也没有任何补偿费。本人只能走出候机楼，在附近宾馆住宿。 本人半年来多次投诉一直没有解决，最近公司通知按规定，对我（老年人）也给一点补偿，但补偿费比其他旅客少。还是没有解决。 国航服务差，投诉了半年，一直以各种理由推脱，至今还要对老年旅客歧视，投诉民航总局后，也一直没有得到解决。希望得到你们的回复和处理。谢谢！ 上海 旅客 陈** 2014.1.22 手机18930367***
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