淘宝信息来源：申通E物流运单号：868019895682
2014-04-16 16:13:33卖家已发货
2014-04-16 22:45:39【罗湖华强北营业点】的收件员【段斌荣】已收件
2014-04-16 22:46:03由【罗湖华强北营业点】发往【广东深圳公司】
2014-04-16 23:58:45快件已到达【广东深圳公司】扫描员是【镇英雄】上一站是【罗湖华强北营业点】
2014-04-17 00:16:13【广东深圳公司】正在进行【装袋】扫描
2014-04-17 04:51:24由【广东深圳公司】发往【甘肃兰州航空部】
2014-04-18 23:21:54由【甘肃兰州航空部】发往【甘肃兰州公司】
2014-04-19 08:33:58快件已到达【甘肃兰州公司】扫描员是【东部】上一站是
2014-04-19 09:34:52【甘肃兰州公司】已收入
2014-04-20 20:44:00【甘肃兰州公司】已进行【疑难件】扫描，疑难件原因：【天气,自然灾害等原因导致延误】
2014-04-21 08:52:28【甘肃兰州公司】已收入
2014-04-21 15:59:51【甘肃兰州公司】已进行【疑难件】扫描，疑难件原因：【电话错误,空号,停机】
2014.4.19.13时。我的包裹到达“甘肃省兰州市城关区东岗镇301公交车终点站，送递员通知我去取包裹，（因我住址是超区范围）送递员通知我立马去取件，我向他请求等我马上去，但他要求在15钟取走，（住址离收件地址需要30分钟）我及时赶到取件地址用时20分钟，在收件地址处立即联系送递员，得知送递员早已离开，通话中便说道你那么慢我不等你了，你去公司取包裹吧，我问你现在在什么位置，他说在东岗镇兰泰小区，作为外地人刚到此地哪里是兰泰小区，我要求将包裹送至301公交终点站，他便说你去公司取吧，不会过来的，因为我来晚了，我知道我可能晚了，但我要去到包裹呀，于是打听当地的人，才知道收件地与兰泰小区不过是200多米吗，我去兰泰小区找到这个所谓的速递员了，当时我便问是申通快递吗，他说是，我说你这服务态度怎么这么不好，他便说着哪你去投诉呀，启动车子便飞快向兰泰小区内驶去；我通过114查询到东岗公司电话，便说明此情况，而东岗公司接电话的人员却说，你都要投诉速递员了，你能拿到包裹吗？说完电话挂断了。2014.4.20.我打电话到公司人员说因天气下雨，不配送，改天再说，说完电话挂断了。2014.4.21.9：30因我工作忙要离开本地，主动向东岗快递公司打电话，便向他说明我忙，需要在12时至13:30，能否取到包裹，接电话人员说可以安排送往，我及时赶到收件地12:20.立即打电话询问什么时间能送过来，而接东岗快递公司人员说他们还在联系，说送递员电话打不通，我向她索要送递员电话，给送递员打过去电话是通的，送递员却说因我的包裹在他车子内袋子内的最底部，不好取，暂时送不过来，我说你先帮我送过来，我的包裹焦急，我帮你取装，怎么取出来怎么给你装进去，送递员先麻烦，我说什么时候能送过来，也没说具体时间，而后向东岗快递公司打电话，接电话人员说你的包裹着会儿没法送，原因是联系不上快递员，电话打不通没人接，直至到13:30，没人在通知我包裹什么时间到，也从此为拿到包裹，直至20号以后我的包裹就失去了联系，我的电话每天24小时开机，淘宝物流信息上反映（我的
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