4.21上午接到祁阳县白水镇中通分部的电话去取货，我一眼就看见我的货物了，因为是照片用特别的纸直筒装着的，按照平时的习惯，老板直接拿只笔就给我签收，也怪自己签字前没有检查货，看见直筒完好就签收了，签收完刚走到门口就发现不对劲，原来纸直筒的半截被水都泡得湿透了，因为时间长所以表面有不是很清楚的水渍，但是用手捏能明显地判断出纸筒已经软了，泡的水肯定不少。我想这下完了，照片这东西绝对不能沾水的啊......
随即，我跟老板说明了下情况，拍了照之后当这老板的面就拆包检验，很硬的直筒被我很轻易地撕开了，一看，果然里面半截照片都湿漉漉的。中通的老板说不知情什么情况，说她收货的时候是好的，我随即就联系祁阳县中通总部，得到的说法是：他们也不知道，发出货物的时候是好的。就这样刚开始他们踢皮球似的推卸责任，推来推去，说让我联系武汉接货的中通公司，武汉接货的中通公司也说发出货物的时候是好的，但是答应尽快帮我上报总部处理。白水中通的老板不让我带走照片，无奈我只好把拆了一半的货放在那里，要知道这批照片我是急着要用的。
下午，接到祁阳中通的电话说要我拆包拍照给他看，看里面的照片有多少湿了，无奈我只好再一次去白水中通店里，拆开包发现湿的照片只有下半截，上边的一些小照片是好的。心想总算还能挽回些损失，这样再好不过。泡湿的照片经过路上周折几天，都有些干了，拍照根本看不大出问题，我就和白水中通的老板商量，片子我先拿回去，看多少能用，能用的就用，不能用的再申请赔付，我这批片子也是着急要用的，于是我就拿回来了，刚一晾开，就接到祁阳中通的电话，说要把片子全部拿过去，他们要将这个问题件发往上海中通总部。我说，那有部分片子是可以用的，我也急着用呢，发受损的发过去就可以了，好的能用的片子我也不让你们赔。对方说：“那不行，要么你把片子一张不少地给我，然后等公司研究之后是谁的责任，损失多少再决定赔多少给你。要么我就签收了，你自己认赔。”我说：“那大概要多久？大概能赔付多少呢？”对方说：“大概要一个多月的时候，因为武汉那边发货的时候没有投保，应该也赔不了多少？”我说：“那我片子急着要用，你时间要等这么长，而且我把东西发出去，还没人保障我能用到东西，且还不知道有可能会赔付多少，万一你赔付我的钱还不够损失的部分怎么办，我还要耽误那么长的时间？”他说：“这个我不管，这是我们公司的流程，你要想赔付就得按我们公司的流程办事，其他我也没办法，要么你就自己认赔，我们就签收了。”我说：“你们怎么这样呢，我是等着要用啊，片子是你们损坏的，我是受害者啊，怎么反倒成了我自己的事了啊，你们这是处理问题的态度吗？交易是公平的，什么都是你们说了算，什么都按照你们说得做，那你想过没想过我们消费者的权利？谁来保障我们的利益？你要是把片子拿过去也可以，要么你付费让武汉那边给我重新洗一套片子出来，别耽误我的事啊......”，他说：“哼哼..那怎么可能，你要想赔付就把片子拿过来，要拿着片子不给，我就签收了。”，我说：“你们就是这样处理问题的吗？这不
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