4月18日晚在淘宝网上施曼数码专营店订购了阿思翠AX-7耳机，付款后跟卖家约定19日发货，同时在网上交易时跟买家通过淘宝旺旺确认过了商品名称、收货地址、收货人 这些信息并再一次约定好发货时间是19日！而今天20日上淘宝网发现无任何物流收件信息（顺丰速运运单号码：028589884013），同时发现订购的商品已经下架了！询问了卖家得知19日卖家根本就没有发过货，立即以无按时发货为由申请了退款，但卖家拒不处理退款申请，一直找各种借口不肯退款，甚至诱骗买家改写退款理由，写成对货不满意才肯处理退款申请！卖家涉嫌虚假发货并诱骗买家，以上投诉都有淘宝聊天记录作为依据， 买家的诉求：卖家立即退款！
追加信息：21日又出现了新的变化，卖家单方面修改了运单号，把一个跟我的订单、我的收货地址完全无关的运单号（顺丰速运运单号码：305039646981）放进了我的物流信息里，这是恶意捏造发货假象已达到欺诈货款为目的！
阿里旺旺聊天记录在线查看系统，查看的密码为：023510：http://www2.im.alisoft.com/webim/online/chat_search.htm?event_submit_do_search=true&action=online%2Fchat_action&type=0&qself=1&from_im=&t_id=cntaobao%CA%A9%C2%FC%CA%FD%C2%EB%D7%A8%D3%AA%B5%EA&u_id=cntaobaogemini_lty
投诉淘宝施曼数码专营店的追加材料已发送至邮箱，请查收，谢谢！
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