最新315投诉

京东商城违反合同法 不履行承诺

投诉主题:京东商城违反合同法 不履行承诺
投诉目标:京东商城 投 诉 人:唐先生
投诉时间:2014-04-17 投诉地区:黑龙江
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=138052

我于去年下半年在京东商城购买了戴尔显示器,后发现显示器有质量问题,找戴尔售后换新,结果戴尔给更换的新品是错误的型号,于是又找戴尔和京东三方协商,改由京东负责售后换新,后我因身体和工作原因向京东商城提出换新时间放在春节后,京东商城表示春节后任何时间都可以,已经给我登记备注,随时可以给我换新。我于4月4日向京东商城提出换新,但京东的售后工号39077于4月5日给我回电话说不给换。我认为我买了京东的东西,和京东之间合同关系,在厂家明确要求京东换新的情况下,在京东明确保证过可以随时换新的情况下,京东没有任何制度、依据,拒绝承担售后责任,不履行合同,违反了合同法、消费者权益保障法及行业准则,要求京东立即停止对消费者权益的侵害,立即换新,并因未履行承诺给消费者带来的不必要的麻烦做出赔偿。

【中国质量万里行声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

315新闻

推荐排行热点
中国质量万里行 | 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2013 京ICP备13012862号