京东商城出售的天梭手表质量问题

2014年03月09号，在京东商城够买价值2780元天梭手表一块，订单号1173954788。但在仅仅一个月左右时间，就出现表冠被轻轻拉出来的严重质量问题。经过进一步查证，天梭官方并无授权京东在线销售产品，以及销售商必须填写完整的保质卡（京东没有填写）。因此我判断我所购买的商品不是正品，而京东回应：商品是通过其他手段从海外进货，以及从其他经销商手里拿货，但让京东提供其他经销商授权凭证，京东表示无法提供。因此我相信商品可能是假的，或者走私过来的，我的要求是退货。希望得到你们重视。