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申通乱收快递费 态度恶劣

投诉主题:申通乱收快递费 态度恶劣
投诉目标:申通 投 诉 人:张女士
投诉时间:2014-04-16 投诉地区:河南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=137827

寄件快递费用没有明确规定!一会儿一变价!!!打电话询问还挂我电话,还找借口!!!这一次两次每次都不一样,快递公司到底有没有统一收费标准啊?快递员招收都乱收啊?素质都这么差????有的客户要求发申通,可是这边给我一顿乱收费,我们往哪儿收费去?客户又不给补邮费,坑人的么不是!!!!!此事必须三天之内解决!!要求:快递员电话道歉,并退还多收费用,同时更换快递员,以后拒绝此快递员对本区域服务!!!!统一收费标准!快递单上明确快递费用!!!

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