天天快递邮件没送达 快递公司自己签收

本人在淘宝网上的一个订单，天天快递运单号：580084160991 收货地址是安徽省怀宁县，可邮件到安庆天天公司时让公司签收了！（并标明草签）4月1号本人当天一直在等那邮件，直到在网上看到信息，我的订单已经显示（草签）。后打电话N次找安庆天天公司和怀宁天天公司。才从安庆天天公司了解到，邮件确实让安庆天天用仪器刷签。在本人的要求下，安庆天天公司和怀宁天天公司，提供了几张货件的照片。 本人的损失：因是淘宝网购，订单显示收货就会在支付完成前期支付宝内的货款。