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苏宁退款问题

投诉主题:苏宁退款问题
投诉目标:苏宁 投 诉 人:王女士
投诉时间:2014-04-18 投诉地区:山东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=138153

本人王小青,于2014年3月10日中国银行卡10000元被不法分子通过苏宁快捷盗刷,2014年3月11日在中国银行的协助下钱被苏宁冻结,2014年3月13日中国银行按照南京苏宁的要求提供了所有的手续。(退款函)(风险补偿申请函)(借记卡快捷支付否认函)(身份证正反面复印件及签名手印)(赔付退款卡正反面复印件及签名手印)(报案回执原件扫描件)(客户申请赔付提供卡号为新卡,和新旧卡属于同一人的声明)以上的手续中国银行都帮我们提交了。这都一个多月了,我给苏宁02566996699转885647.887327他们的给的答案要我们等处理结果。还说什么手续提供的不全,这不是欺骗我们百姓吗!我们百姓就没有说理的地方了吗,钱就这样不给了吗?希望315能为我们做主,本人跪谢

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