本人去年4月份在京东商城购买了一台伊吉康的跑步机，订单号：509237688,该跑步机号称可以保修6年，但是本用到10月份跑步机就开始出现故障，本人就要求厂家进行维修，厂家竟然说因为我是在网上买的所有他们没有上门维修的义务，如果要维修救我自己把电机和主板拆下来邮寄给他们，他们维修好了之后我再自己装上去.你当我们消费者是万能的吗？在网上买的就要自己修吗？后来一直拖到今年3月份，在315之前厂家同意承担快递费并承担找人安装的费用。本人于3月14日给他们把零件快递了过去，他们说让我把运费先垫付上，等和安装费一块给我报销，3月19日他们那边打电话给我说零件更换好了，已经帮哦快递出来了。结果等了一个周我也没有收到零件，我就问厂家在京东的客服让客服帮我查一下零件到那里了，客服斩钉截铁跟我说已经快到了，他们查不到，还给了我一个快递号，结果我一查是一个空的快递号，客服说是因为快递公司网络的问题显示不出来，让我再等等。又过了1个周还没有收到零件，我没有办法就又拨打了京东的投诉电话，经过京东和伊吉康的核实，厂家根本就没有给我发零件出来，给了我一个空的快递单号。后来厂家又说由于现在没有主板更换，先把电机给我快递过来，这么大的一个公司竟然连个核心配件都没有。于是我又等了一个多周终于在4月12日收到了零件。我找人安装好了之后联系他们报销运费和安装费，结果告诉我运费他们不能承担，因为我是在网上买的，所以他们没有上门维修的义务，承担安装费已经都很为难了！那你为什么在网上卖呢？？一个跑步机号称可以保修6年，买了8个月因为维修一直得不到解决，整整5个多月才勉强能用，一个在京东商城大量销售的厂家，竟然没有核心零件的配件！之前承诺的事情一再打折，一直到今天承诺的安装费和运费还没兑现，竟然现在又说运费要由我来承担！315的时候你是怎么说的？？京东的服务确实没有办法和苏宁易购相比！
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