*订单编号.57922904132014-3-21
支付宝付款购买 英菲克I6 网络机顶盒播放器 1台
*2014-3-23 收到寄来的网络机顶盒.（申通快递 代签快递单.直接将货扔到门卫地板上.短信
通知本人到门卫取快递件）(门卫已贴告示：为避免丢失，开放式门卫禁止存放快递件，请将快件直接交付给收件人）开包试机 发现遥控器按键操作不灵活，经跟卖家客服协调,同意
退货.（退货编号.579229041312772 退货原因：质量问题 遥控器按键不灵活), 卖家承诺：收到退货就退款。
*2014-3-24 圆通快递（35-2051-5864）寄回卖家。
*2014-3-26 查询快件已到深圳 卖家已签收！
*2014-3-29 不见退款.跟卖家客服西蒙咨询？核实退货已收到！并告知本人这两天会尽快处理.
*2014-3-31 不见退款.并发现退款被关闭！ 再次联系卖家客服西蒙关闭原因？卖家让我重
新申请,并告之本人：退货理由必须写“我不想要了” 才会通过申请办理退款。
本人就照卖家客服交代的重新申请了退货（退货编号.579229041312772）.并告诉卖家客服：已按他们交代的重新申请完毕！卖家客服西蒙回复：“会尽快处理”。
*2014-4-1 23:50 不见退款.再次咨询客服 回复：“这2天一定帮处理”
*2014-4-2 12:35 收到短信：“我是申通快递，我将您快件放在门卫那了，请及时取回！”
本人跟门卫咨询？确认发货地址为卖家地址...
*2014-4-2 12:48 告知卖家客服秀秀 为何又寄回机顶盒,并告知本人拒收！请他们尽快联系
物流退回，避免货物丢失！（拒收原因一：申通快递员带签货单，并没将快件送到本人手里
！原因二：本人不是要求换货！是退货！已按卖家退货流程全部完好打包寄回。
*2014-4-2 15:23 卖家客服子翔回复本人：把货签收！并把货帮寄回！他们收到后，才通知
财务给退款！”一直沟通到18:05 都拒绝退款！沟通期间多次威胁“亲，您的货我们没收到
的话款就没办法给你退的！”
*2014-4-2 -3日 多次跟卖家客服小罗多次协调,回复都是：“亲我们这边没追回快件的话无
法处理退款!"
*2014-4-8 不见退款 再次发现退款被关闭！联系卖家客服小罗回复：请重新填写退货申请
，并要求“退货的物流信息填写我们补发给您的那个” 本人并没收到任何物流信息...
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从4月2日至今..本人几乎隔天就跟卖家客服沟通协商咨询退款之事！占用浪费了我太多的工
作时间，每次沟通追退款都受到威胁！精神受到极大的压力！
上述所有跟卖家的咨询记录在阿里旺旺里都有原始记录...
强烈要求卖家退还全部货款和代垫快递费，并要求其赔偿精神损失费人民币5000元.
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