我们是淘宝卖家,4月10号通过申通快递从温州发了一个小包去安徽省合肥市瑶海区大通路,4月11号显示件已经到达合肥,但是当天没有显示派送,我们12号早上致电15155153190,对方说11号下雨没有派送,今天已经在派送了,态度不耐烦,到下午三点,买家说还没有收到东西,我们再电话打到这里,对方态度极其恶劣,说在送,然后买家电话打去,对方说东西都没有找到你要我怎么送,因为买家13号出门,所以比较着急,但是这期间我们的态度一直是好的,就是希望他帮我们找找,后来实在没办法,打到合肥客服总台,说帮我们催。两个小时内一直说帮我们催,却没有回复,到5点多告诉我们对方正在找件,而上面那个电话是那个片区负责人的,客服除了说在催促再也没有别的解决办法,整整一天,我们就这样被他们欺骗,后来就被踢皮球一样从客服到快递员那边,买家和我们商量愿意自己去他们店里拿,也被他们一句东西找不到拒绝,最后买家要拒签,损失的钱不多,但是太气人了,是谁赋予他们的权利,客户支付运费的同时是不是也买了他们的服务,一开口就态度如此恶劣,出现问题不解决,求都不能求他们办好事情
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