因销售电视机质量问题申请退货,问题电视已收走7天但易迅网拖延办理退款,拖延时间已超过该网站承诺时限,多次联系未果。
易迅订单号1075439528,付款人:马学涛 18503089311 订单收货人 陈坚芹女士;
已申请退货,货物已收走7天,易迅网拖延更新状态,导致超期仍未退顾客货款。
易迅网有购买期7天内退款服务,且承诺7天内处理完成。由3月29日发起退货请求,到4月9日,已严重超过退款期限,我非常不满。
------------------------------------------详细:
2014年3月28日网购产品电视机,于3月29日收到,因产品本身质量缺陷,要求退货退款,已上传厂家检测证据。
2014.4.1~4.2已经由易迅网派送人员海通物流(配送员联系电话:13925115598)收走有问题的电视机,易迅网售后取件单号:140331768953218。机器已经于4月2日拉走,取件师傅表示已交接。
2014.4.4~4.9号每天一次电联售后服务要求退款未果,网上申请退货状态一直显示为准备收件,许久未动,一周要过去了,非常失望。对易迅网极为不满,发起投诉。
其他资料发送到投诉邮箱tousu@315online.com
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