易讯网退货问题

我选择易讯网购物是因为看中其1、货到付款。2、退货上门取货。我有过两次成功退货的经历。4月3日中午11;40: 18下单，4月5日10时许货送到家，开始很高兴的，可是当快递员走后，我要试用时一看说明书发现产品与易迅网上的广告宣传不是一回事，觉得是虚假欺骗广告，下午14：55在网上申请退货，我申诉： 在易迅网网购订单号1076078161的RIWA 雷瓦 RE-749A 成人宝宝全身水洗理发器剃发器电推剪发器静音儿童电推子剃刀今天到货，见了说明书才发现与易迅网上的广告介绍说明不附。 1、广告说此款为成人宝宝款，说明书标明的是儿童专用。 2、广告说此款为全身水洗，说明书中要求连在潮湿的环境中都不可使用。 3、说明书中说第一次使用前要充电10小时候，充足电会显示红灯，可是我一插电红灯就显示，说明此件被人用过。 答复说：亲爱的客户您好，**于15点32分联系您13215516***电话，请您尽快将产品的说明书介绍拍图发送至邮箱shsd@，并注明外包装是否完好、是否与快递一起验货，「邮件名为:订单号+联系号码」**将在收到图片后24小时内处理，给您带来不便，请您见谅! 按照要求我发去了说明书的相关照片，易迅网又发来我看不懂的邮件：您的邮件已经收到。请尽快用圆通/韵达快递将产品包装附件和发票原件寄回以下地址：上海市奉贤区肖湾路311号（近环城东路）易迅网售后服务部（收），收件人：易迅网售后服务部，邮编：201400，联系电话：4008281878转3（不支持到付件）运费您先垫付，我们收到货后核实是产品质量问题，可申请积分返还合理邮资，小易**一直努力ING，成长路上感谢您的支持与理解。 是易迅虚假广告给我带来的不便，又要求我自己邮递，易迅网的老客户都知道，一直都是由易迅快递上门取退的，我也不是第一次退货，我年纪大了，也就是看中这样的售后服务才选择易迅网购的，现在这又是什么猫腻（注：按理说，七天内我是可以无理由退货的，易讯却要我拍说明书的照片发邮件，发了邮件后本来是他们上门取货又要我自己邮去，我到哪去找圆通这不是成心刁难吗）。后来又在他们的网页上看到这些文字：因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，易迅不能确保客户收到的货物与易迅图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货！并且保证与当时市场上同样主流新品一致。另外商品的规格参数均以官方网站为准，若官网有误或易迅没有及时更新，请大家谅解！ 觉得他们根本就是不想负责任，这是家电，会要人命的，网上吹的神乎其神的，实物不是那么回事，是要死人的。这是不是假货呢？假一几呀？我有理由要他们按规定给以赔偿。