我们是卖家,与顺丰公司合作的,手机是货到付款发顺丰速运,一开始我们是同意让买家开箱验货后,满意后才签收,谁知顺丰规定只能开箱检查外观和配件,(这是什么规定,根本就不合法),我们也属无奈,结果买家货签收几天后,说有问题要退货。 据了解,买家是人为方面导致的手机问题以及故障,我们是不同意退货退款的,只能作为售后的处理。再说我们退货也是有退货的基本要求,不是随随便便就能退货的。(我们承诺,货品只要不是人为导致的问题,我们是同意退货处理,但人为方面导致的问题,是不能退货的)
顺丰没有和我们协商处理,私自给买家退货退款,严重造成我们卖家的损失,(手机我们收回来的时候,已经成了2手产品,手机系统被买家人为方面导致的系统受损,而且机子底部有严重被摔伤的痕迹,试问这样的情况,我们怎么能退货呢?这样也能退,我们不是亏死了) 顺丰这样私自的给买家退款,造成我们卖家的损失,一直没有给我们一个交代和答复。(顺丰公司这些情况不仅如此,一直持续着这些现象,做事太离谱,太吭人了,对我们卖家太不公平,我们实在忍无可忍,)
该公司只为了自己的权利,不顾我们卖家权利,行为及其可恶,换句话说和诈骗公司有什么区别呢?造成我们的损失也没有给我们一个满意的交代,再说,我们每天在顺丰花钱寄货,我们也算是消费者。(要求顺丰公司主动联系我们,给我们赔偿损失)
此致敬礼
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