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淘宝与电商武大郎电子数码合伙售假欺诈消费者
2014-02-22在淘宝网,我以支付宝担保交易形式,向电商武大郎电子数码(下称武大)购买其网店所售“正品三星T32S、10.6寸平板电脑”(含赠品移动电源等12件和原装附件、有线宽带转换器等),并付全货款378元到支付宝。武大承诺正品三星T32S配置、参数为:cpu八核1.6GHz,运行内存4GDDR,本机硬盘内存16G,安卓5.2系统,分辨率:1024*800 ,摄像头前200W、后500W像素,无线WIFI,可外接网线、3G上网卡,HDMI高清输出,有GPS、人脸识别、重力感应功能,电池升级为13000W大容量,正规发票全国联保等。承诺三日内发货,七天包退,五年包换,终身保修。
2014.02.25我收到武大发来平板电脑,发现缺少移动电源和有线宽带上网连接器,立即联系武大。武大说少发的配件价值100元,可以退现金给我,但我必须先让淘宝付款给他并好评。我认为武大不可信,要求先退钱再确认付款、好评。武大拒不补发配件。
2014-02-28我发起退款退货申请,武大要我承担往返运费。此时我用360平板卫士、安免免测该平板,显示该平板(外壳是三星的)机器是Lenx的,双核、内存1G,内置SD卡l3G,分辨率800*480,前卡摄像头0.3W,无外接网线宽带上网、GPS、人脸识别、重力感应功能,和武大承诺有天壤之别,武大也没给我随机发票、保修卡。我发现武大售假,随发起因假货退款不退货申请,并上传证据凭证给武大。武大不同意。
2014-03-02-我分别联系三星大陆、香港官网,他们都说三星没有T32S或Lenx产品,该三星平板电脑是假货。网上查Lenx,没有官网,大家说是山寨版三无产品。
2014-03-02我要求淘宝介入处理。我向淘宝投诉武大售假,请淘宝查处,上传了确凿的证据凭证。
2014年3月2日,我从买到的宝贝进入武大淘宝网页,淘宝网页显示系统提示2014年3月1日18点57分武大修改了网页。随通过搜索找到武大新网页,在其新网页上武大承认T32S平板电脑是领秀品牌。作为武大售假的又一确凿证据,我做了截图,及时上传给了淘宝。
2014-03-04 淘宝介入。
2014-03-06淘宝竟短信通知我,垫付邮费,48小时内完成退货,必须填写有效退货信息,不得影响武大二次销售,逾期将付款给武大。淘宝以此短信通知,无中生有,强加给我承担退货义务、承担退货途中损失风险义务、垫付运费和承担运费利息义务,蛮横要求我在淘宝指定的48小时内完成退货,否则他们将强行将我预付到支付宝的货款支付给武大。而不顾武大尚未履行完合同付货义务:1、未付我正品三星T32S平板电脑,2、少付我价值100元的配件,3、没有给我三星平板电脑全国联保(三星售后说三星平板每台售后费用在150元以上)。显然,这是淘宝、武大所设又一陷阱。我一旦退货,一是消除了他们合伙售假证据;二是以他们以往一贯不遵守法律规定、道德规范,不择手段欺诈消费者的行为表现,可以推断出,他们必然反咬一口,武大可以说退货与所发不符,淘宝可以理直气壮的付款给武大郎。届时我将财物两空。
淘宝、武大肆意践踏法律,合伙售假,侵犯买家合法权益,扰乱市场秩
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