清华UG模具设计宝典视频内容与网上描述不一样

事实经过：本人2014年3月21号晚上无意中看到这个网址http://360buy.24ug.fl.duo868.com/LG/ug/#jctd，看到他们网上描述的非常的好，给他们在线客服夏夏在线咨询，客服说他们的货与网上描述的一样。于是我就把自己的工作地址和联系电话给了客服夏夏，23号顺丰快递来货，货到付款398元，回到家我打开教学视频看了一下目录，令人吃惊。里边的内容根本就和他们网上描述的不一样。晚上我又给客服夏夏聊天：他的回答是他们的内容是不断在更新的。当我买到货之后他才给我说这个。我说我非常不满意。要求换。他回答明天上午九点之后等客服给我回电。可是第二天，第三天。。。都没给我电话。我给他们网页上的订购电话4000701812打了是好几次，就是不接。我去年在潍坊工作，用潍坊号给他们打了一个，电话通了。我对他们说为什么我给你们打了好多次电话都不接。那边一个男的回答你是谁啊。我说我是济南刚刚买你们货的人，我有用当时留给他们快递时电话给他们打，结果还是不接。他们网上承诺，不满意退货，我只想换货，都这个样。我对他们太生气了。要求退货。