亚马逊退货送货问题

（投诉亚马逊同意退货后，多次约好的取货时间一次次的在欺骗都没人来取货。和。已经付完款到货的商品一直不给派送） 第一：我在亚马逊买的蕲大妈牌的随身灸盒。。产品质量相当差。亚马逊电话客服和网站上申请，都同意退货。多次联系亚马逊客服， 客服分别2次通知我当天有快递员来取货。都是在欺骗，这2次当天都没人来取。 第二：我在亚马逊买的百合康牌苦瓜洋参，也是已经付完款的一直不给我送货。我10多次电话联系亚马逊客服无人解决，素质太差。 亚马逊的客服就是在欺骗消费者。浪费消费者时间。。我要求亚马逊尽快退货，送货并赔偿道歉！！