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京东商城依然正品出售dhc卸妆油假货

投诉主题:京东商城依然正品出售dhc卸妆油假货
投诉目标:京东商城 投 诉 人:邱女士
投诉时间:2014-03-31 投诉地区:辽宁省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=133901

我之前一直在专柜购买dhc200ml这款卸妆油,这次我抱着试一次的心态打算在京东上面购买一瓶这款卸妆油,依然正品商家在介绍中说百分之百正品,假一罚十等字样,知道我收到货开始打开闻了闻,因为味道与我在专柜买的太相似,所以当时就以为是正品,就直接给了好评。之后几天 我把我在专柜买的卸妆油和在京东买的交替着用,就发现了在京东买的这款油不对劲,不仅味道有些不同,而且还卸不干净,用完后油腻腻的,说卸不干净也许会说我心理作用,可是味道多用两回真的就能发现,京东上面买的里面搀杂着别的味道,之后我就和卖家协商退货退款,他却一直说自己卖的是正品,而且还打着影响二次销售的幌子说不允许退款,说化妆品是特殊用品等不予退款的借口,按理来说化妆品难道不是用过之后才能辨别真假的吗? 如果收到货不能用,只能通过气味,颜色,包装等来辨别真假,那无论是对卖家还是对买家都是不公平的吧?我发现我所买的卸妆油与以前在专柜买的不一样 ,我不敢用,难道要我把花钱买的东西扔掉?京东也太霸权主义了,没付钱的时候客户就是上帝,付了钱就不把人当人看了!我只希望退货,不想吃这种哑巴亏, 好像我付了钱我就拿京东没有办法,就只能被他们牵着鼻子走,希望315还我公道!

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