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中兴手机N980质量和售后服务差

投诉主题:中兴手机N980质量和售后服务差
投诉目标:中兴手机 投 诉 人:黄女士
投诉时间:2014-03-27 投诉地区:江西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=133129

我在京东商城买了一个中兴N980手机,刚用了十多天的时候,手机看视频,屏幕显示的图像总会出现一整块绿色的颜色覆盖在图像上,但一会儿又会消失掉,当时,觉得手机还能勉强的用,嫌麻烦,就没有去理会,直到手机用到不到3个月时, 手机通话时出现对方听不到我这边的声音的故障,无奈之下,就只好将手机返到京东商城,让他们帮忙代修下,等了1个多月,手机说是修好了,我收到货后,赶紧将电话卡插上一试,还是老毛病,试都没有试,,就说修好了,弄得等了1个多月的手机收到后又要重新返厂去修,真的对京东服务真的很失望,又等了一个多月,手机可算是修好了,可结果还没有用到1个星期,又坏了,无奈,又返厂了,过了十多天,电话02750669436来电说主板坏,不保修,要出230元。一口咬定我的手机又拆过或进水过,说屏幕膜损严重,我怎么可能拆过呢,我又不会拆,手机还是在保修期我也不会出钱拿到市场上的维修部去修,倒是手机返到京东修过几次了,而且我的手机也没有进水过,说屏幕磨损严重更不是,我都有买手机保护壳和贴了保护膜在上面,刚买不久的新手机,能不好好爱护吗?我平时只是接接电话,天天忙于上班,用手机的频率倒是很少,说句实话,这手机质量真的不行。之前存话费送的一个华为的手机用了几年都没有问题,这手机总共都没有用到3个月,还说不给予保修,要出230元,心里真的很不爽,况且新机也就几百来元,对这收费不是一般的有异议,再说这手机本来就差,在保修期还要出钱维修,对此很不满。

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