德邦物流送货问题

德邦物流发两件行李，1月19日物流在人居住地方收快递，询问价格及发件情况，比圆通申通要便宜，且目的地附近有德邦物流门店，本人告知有快递要发，德邦物流业务员给本人名片，21日按名片电话联系，上门收件，付钱不收，告知到付，当晚收到短信提醒，价格圆通申通贵多了，联系吴江德邦物流，推脱责任，后给两个解决方案；1 货物送到家 2 货物拿回吴江，本人付运费，本人不同意。联系德邦服务热线投诉，直到货物抵达也未答复本人，目的地连云港，联系本人取货，我告知投诉总部，但总部还未给答复，但连云港客服，恐吓本人：快过年了，联系当天不取件，快递就要送到淮安周转区了，年前就拿不着或自己到淮安取件。本人联系总部，答复我们全国都是统一价，就没文了。不论吴江德邦，连云港德邦和德邦总部服务相当差，未尽到服务的责任，本人要求德邦书面道歉。