本人于2014年3月21日上午十点左右在淘宝下了订单购买了两条牛仔裤，商家于21日晚上通过申通快递发出货从广东省广州市发往广东省惠州市，申通官网于3月21日23点59分确认收货，并于3月22日2点53分更新状态为到达广东广州中转站，之后一直到现在就没有更新状态。于是本人打电话过去咨询，得到的所有结果就是他们自己也不知道这个件的具体情况，并且态度蛮横一直无休止地让我继续等待，从头到尾都无法告知我该快件的具体状态。在此我要求申通公司立即查清楚快递的行踪，丢失与否一定要给我一个明确的说法，如果丢了就道歉赔偿，没丢就尽快派件。一定要找到该件的j具体状态！！！
如下是该快件在申通官网的信息，快递单号为：768276256333
2014-03-21 23:59:45【广东广州火车站点】的收件员【黄雄辉】已收件
2014-03-22 02:53:56快件已到达【广东广州中转部】扫描员是【刘建旭】上一站是【广东广州公司】
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