| 投诉主题：京东商城天梭手表不给退换货 | |
| 投诉目标：京东商城 | 投 诉 人：杜先生 |
| 投诉时间：2014-03-14 | 投诉地区：陕西省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=129430 | |
三月十号在京东买了一块天梭手表，14号送到后快递元要求付款后才能打开包装（京东客服承认这一点），后来戴上发现表太小，希望更换天梭另外一款，致电京东客服遭到拒绝！说手表无质量问题不支持退换货！这就意味着在京东买手表只能看图片，实物不合适只能自己承担！送货先付款才能打开，打开就不能退换货！纯正的霸王条款！消费者不看实物怎么确定适合不适合！客服还说如果表太小就让我另外买一个或者把这个送人！而且手表不享受全国联保，天梭官方也表示没有授权任何网络经销！这就意味着我在京东买的天梭手表不能享受天梭的售后服务，这跟水货有何区别？消费者买几千块钱的东西不是小数目，京东霸王条款欺压消费者权益！希望工商部门介入，还我一个公道！
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