申通快递丢件不予赔偿

我于2013年12月24日，于云南省丽江市寄往上海的重为14公斤，邮费为88元的包裹。（包裹内为一24寸行李箱和一手拎包，内为衣物，估值3000块左右）。 至今毫无踪迹，网络上显示为订单号无记录。且丽江申通公司的负责人去仓库寻找也无果。 申通投诉电话多次打不通。 包裹不会无故消失，却连说法也没有。实在过分。也找不到人可以为此事负责。 快递的单据在我手上，订单号为：6689*5025*3873 要求申通快递找到我的包裹并寄到指定地点，或者给予赔偿3000块人民币。 联系人：王聪 电话：13918456232 联系地址（包裹收件地址）：上海市浦东新区锦绣路3336弄16号501室。 日前云南申通总部曾联系我询问相关情况，并承诺待3月学生开学，会联系学校申通快递查找丢失的包裹。 但至今毫无音讯。 包裹丢失至今已数月，且没有任何确切消息和保证能否顺利找到，所以我要求申通快递给予我赔偿，金额为3000元人民币。