投诉主题:去哪儿网站代理商搜搜旅行网不按规定退机票 | |
投诉目标:去哪儿网 | 投 诉 人:邓先生 |
投诉时间:2014-03-13 | 投诉地区:广东省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=128959 |
投诉去哪儿网站代理商搜搜旅行网不按规定退机票 1.机票是在去哪儿网站上购买的,其代理商搜搜旅行网不按规定给予退机票,其网站上明明白白、请清楚楚写着“退票原因:身体原因且有二级甲等医院<含>以上的医院证明属于[非自愿退票],按航空公司规定免收您退票手续费”,却硬说川航没有病退的条款,而且服务态度极其傲慢、恶劣、蛮横无礼,找理由搪塞。三番五次地强制退回顾客的退票申请,令人非常气愤、懊恼。 2.经医院检查诊断:已怀孕,有先兆性流产的现象(宫腔有积液),且胎盘低置。医生强烈要求住院保胎,绝对卧床休息,不能乘坐飞机。因为飞机起飞和降落时气压比较大,又有颠簸,容易缺氧等,很容易造成流产,且血型为AB型RH阴性血(一种极其罕见的血型,非常难找,俗称熊猫血),若有任何事故,后果将难以想象。 3.且有同事与我相同的情况因乘坐飞机而导致了流产事故。
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