韵达快递收货以后丢件

2014年3月6日中午十二点十分左右，我在学校小东门取了韵达的一个快递。我买的是硬盘。我当时要求快递员给我拆包，他告诉我没有刀子。我看了一下包装，半天没拆开，我就拿回寝室拆开，结果发现里面硬盘的盒子已经被打开，整个包装盒内只剩下硬盘盒子，硬盘的保护套和说明书。还有防震用的报纸。硬盘和数据线都不见了。我拿回取快递的地方反映问题，他们说不是当着他们的面拆件。责任不在他们。我就打了韵达快递的电话投诉他们不给当面拆件。当时客服人员要求提供快递单号，我就和快递员要我签了字的那张回执单。他们告诉我已经被拿走了。我明明看见回执单就放在车里，我就自己去找，其中一个快递员就对我动手推搡我。我再次打了客服电话，投诉这个问题。他们问我希望怎么解决，然后告诉我解决方法只有快递员给我赔礼道歉。然后他们给上级领导反映问题，给快递员做出相应的处罚。我要投诉韵达快递在送件过程中有偷件的现象，还有快递员不给当面拆件在签字并推搡我。