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淘宝出售iPhone5S假冒伪劣产品欺骗消费者

投诉主题:淘宝出售iPhone5S假冒伪劣产品欺骗消费者
投诉目标:淘宝 投 诉 人:李女士
投诉时间:2014-03-10 投诉地区:河南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=127103

订单号:472682905271215 本人于2013年12月8日在淘宝d[s59898414]店铺购美版iPhone5S手机。购买时询问是否为无锁正品美版手机,店家承诺是美版正品无锁机。本人于近日系统升级后,手机出现未安装SIM卡的情况,就立即联系淘宝卖家,但一直未得到回应。本人无奈只能去当地苹果售后店准备自行解决,但告知是主板问题,需要拆机。后来本人抱最后一线希望联系卖家,终于在时隔两个星期后联系上了。但在未问我什么情况,就直接让我把手机寄回去。因之前一直未联系上,突然出现本人肯定有一定的戒备心里,就想要通过询问来了解下手机具体毛病。但卖家态度强硬,而且语气逼人,让人无法继续沟通。随后本人通过留下的联系电话询问,但电话那边说话口气依然强硬,要求我一定要把手机发过去,我想咨询手机的信息,就被告知不会告诉我。最后电话那头的人让我再办一张2G卡就行了,本人就又跑到移动营业厅办理2G卡,依然无用!随后,我就通过与其他店铺联系,自行付费查询了手机的具体信息,是美版有锁,并不是之前告诉我的无锁机。随后我与卖家联系,想要确认为何他将有锁机当无锁机卖来欺骗消费者时,又一直未得到回复!我对这种欺骗消费者的店铺表示强烈不满,希望相关部门对该店铺进行处理。肯定也有很多消费者敢怒而不敢言,被这种无良商家所欺瞒!

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