订单号：526536889046482
我于2014年1月27日预定的酒店于2014年2月13日入住。因天原因我至少提前3天通知（广之旅http://gdlyzj.taobao.com）淘宝店家要求改期。淘宝回答我订的酒店的钱已经打给酒店方不能修改日期或退款。我于2014年2月13日上午到达酒店，实在是天气太恶烈，固跟酒店方说要改期。酒店方要我给淘宝店联系。我马上通过我的阿里旺旺跟店家联系，淘宝店家不同意退款。我又与咖酷旅馆联系经过多次联系，咖酷旅馆前台马小姐告知我，以我本人身份证及联系电话预定的房间已经改期到了2014年3月8日。并且我多次与前台联系确定无误。我说2014年3月8日并不是我要想我改的日期，想改其它日期，前台马小姐说他们旅馆的所有定单只能为所定用户修改一次时间。我也就没再追问其他了，只是跟前台再次证实，是不是只要3月8日带上我本人的身份证及核对联系电话及入住确认码就可入住。我与前台多次核定我的入住资料姓名及联系电话，肯定的告诉我只要带上本人的身份证就能入住。同时我也一直也淘宝店家联系，淘宝店家不同意退款的情况下，同意把我的打款日期延期到了3月9日后。然而3月8日我叫朋友带上我的身份证原件前往咖酷旅馆入住，咖酷旅馆方却告诉我的朋友。我的那笔酒店订单已入住。说淘宝店又给修改了入住者的姓名。现在本人要求退款。并对陶宝店所说的：【郑重声明】请确认好才购买，酒店订单一旦生成，没办法修改或者退订。提出意义，要求 广东旅游之家http://gdlyzj.taobao.com给本人一个说名，为是么原本我的名字及联系电话的定单可多次到咖酷旅馆修改入住日期及入住人姓名。回复用户却是你本人名字定的酒店钱已经打给酒店方不能入住那是你自己的事，是不能修改的。而你淘宝店家一直在修改我的订单。而酒店方说了是只能修改一次，却让淘宝方修改了多次。而修改后却不提醒顾客。你们却实损害了消费者的利益，店家是完全可以服务好每一位用户的，而你们放弃了你们的权利，把我所订的商店再一次出售。不管我在淘宝阿里旺旺上呼唤店家店家都不理采。态度很差。咖酷旅馆方还是给我打了多次电话，态度都很好，咖酷旅馆方给我打电话我已经全部录音。请给我一个满意的回复
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