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淘宝商品质量无保证

投诉主题:淘宝商品质量无保证
投诉目标:淘宝 投 诉 人:王先生
投诉时间:2014-03-08 投诉地区:辽宁省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=126595

订单号:224159579260983 2013年5月29日我在淘宝上买了一条8G内存 ,今年2月底,发现内存有问题,我找到当时的卖家,卖家说,发回给予更换,运费AA制,我当时就发回,3月7日,卖家将内存返回后,经我与我同事检测,发现此内存为坏的,当时我就联系卖家,他让我再次返回,但运费还是AA制,我说:这次发来是坏的商品,本身是卖家的责任,与买方没关系,运费应由卖家付,他不干。 king_苏生 (2014-03-07 18:23:28): 你发回来吧 ,我这边跟你换,我肯定是会测试好的 wangj中国 (2014-03-07 18:43:37): 不要点一下就是测试,要测试内存是否能正常工作,如我这里的就是,系统启动就蓝屏 笔记本我测了2台,HP,联想都不行,HP都点不亮,联想蓝屏,怎么测试的? 这运费怎么出? king_苏生 (2014-03-07 18:44:06): AA的 你发过来我发回去 wangj中国 (2014-03-07 18:44:44): 你发来的就是坏的,怎么让我出运费? king_苏生 (2014-03-07 18:45:59): 这个都是AA的。。本身我们都是测试在发货的,我都没有说是3个月之前的,本身按我们售后描述我都是不承担运费的 wangj中国 (2014-03-07 18:47:24): 我返回的时候,我承担了运费,但这次你发来的就是坏的,这我不能承担运费 king_苏生 (2014-03-07 18:48:48): 本身第一次换货 我就可以不出运费的,我都没有说3月之前的。换货不承担运费的。 wangj中国 (2014-03-07 18:51:15): 因为货有问题,所以双方各承担自己的,第一次运费不是这样吗?发来的货,本身有问题,就是卖家的责任了,当然要承担运费了 现在网上购物起码得有商品的保障,如没有保障,那网上购物还有什么质量可言,至于保修,消费者的利益也就是一句空话,(返来返去,消费者最终觉得不值得运费的价值也就不返了)。

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