| 投诉主题：韵达快递派件人员签收服务问题 | |
| 投诉目标：韵达快递 | 投 诉 人：桂女士 |
| 投诉时间：2014-03-05 | 投诉地区：安徽省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=125606 | |
本人于前几天从江苏用韵达快递寄了一个电磁炉到安徽省。快件到达时，快递员直接让人签字也没问收件人是否在。签收者是一位不懂快递的老人，不知道要当场验货以至于快递员走后打开包装发现电磁炉破损严重。打电话到他们公司给的回复开始说签收了就不管了，后来又说说是外包装完好他们没有责任。我想说的是易碎的东西快递过程中不是应该多加注意吗，如果不是暴力装卸怎么会碎成那样，外包装完好的情况下里面物品破碎只能让消费者吃哑巴亏吗？虽然所寄物品不是特别贵重但是就是感觉快递公司这样处理不公平。本身他们就不让先验货再签字，再遇上不懂这些的老年人岂不是我们的权益得不到保护吗？ 我也看到网上很多人说有过类似的经历也一直没人解决。希望通过315帮我我们或是能引起相关部门对快递公司作出相关规定，否则以后有些东西我们还敢再用快递吗？
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