物品没有送达 天天快递推诿扯皮

2013年6月11号通过天天快递烟台开发区分部寄送樱桃一箱，5KG。邮费加物品加包装总计190元。快递号：130202925083。6月13号到北京集散变成了疑难件扫描。天天快递收件员给我的说法是由于包装破损，没法继续寄送了。我先后联系了收件员、天天快递烟台地区的负责人侯克明（13805350233）、天天快递公司的投诉电话4001888888，但是几个月了，问题一直拖着。天天快递让我找当时的收货员，而当时的收货员已经不在天天干了。如果货物送达了，里面的樱桃因为天气原因腐烂之类的，这跟天天快递公司没关系。但是，包装破损了，就不给递送了，这个责任是要天天快递承担的，因为当时的包装是没有问题的，打包也是当时的收货员给帮忙弄的。但是，投诉之后，天天就是一直拖着，它的总部电话:0571-86015666就一直占线。目前就一直拖，一直没有解决。天天快递，就是个无良公司。