寄出31.6kg香肠,收货时只有5.4kg。1560元腊香肠加运费,说只赔200元,还说这是公司规定,难道不保价就不负责吗?我说不得行,然后就没有下文了。我都还没有说对我的伤害,本来是赶到春节送朋友的,泡汤了,包装也是你的人装的,还说规定,还说投诉也是这样,就不想想应该怎么解决。实在不满意,经调解,重庆国达通物流有限公司于2月21答复:此件因我司中转出现问题导致客户申诉货物短少,我司2月17日14:53分联系申诉人(寄件人)罗伟电话:18602365911, 收件人孙库电话:15199361966称已于1月22日收到快件(国通工作人员要求由于马上春节希望先签收到的部分然后在处理),并且向申诉人解释并说明情况,此件未保价(未保价就是理由),且在快递详情单上没有填写任何物品名称(物品是国通工作人员包装的并未提醒要填写物品名称),我司提出按照内少赔偿寄件人(申诉人)200元,申诉人对处理结果不满意。 建议通过司法途径进一步维权。
【中国质量万里行声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。 |