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国通快递重庆渝北一部赔款问题

投诉主题:国通快递重庆渝北一部赔款问题
投诉目标:国通快递 投 诉 人:罗先生
投诉时间:2014-03-05 投诉地区:重庆市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=125627

寄出31.6kg香肠,收货时只有5.4kg。1560元腊香肠加运费,说只赔200元,还说这是公司规定,难道不保价就不负责吗?我说不得行,然后就没有下文了。我都还没有说对我的伤害,本来是赶到春节送朋友的,泡汤了,包装也是你的人装的,还说规定,还说投诉也是这样,就不想想应该怎么解决。实在不满意,经调解,重庆国达通物流有限公司于2月21答复:此件因我司中转出现问题导致客户申诉货物短少,我司2月17日14:53分联系申诉人(寄件人)罗伟电话:18602365911, 收件人孙库电话:15199361966称已于1月22日收到快件(国通工作人员要求由于马上春节希望先签收到的部分然后在处理),并且向申诉人解释并说明情况,此件未保价(未保价就是理由),且在快递详情单上没有填写任何物品名称(物品是国通工作人员包装的并未提醒要填写物品名称),我司提出按照内少赔偿寄件人(申诉人)200元,申诉人对处理结果不满意。 建议通过司法途径进一步维权。

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